2日以上の利用は可能ですか？
全ての自転車で2日以上の利用が可能です。料金は、1日の利用料金×日数となります。
充電器の貸し出しは無料です。
電動アシストサイクルの走行可能距離はどれくらいですか？
車種、時期にもよって多少異なりますが、約50km前後で、京都市内を一周することが出来ます。
備考:嵐山-金閣寺-銀閣寺-清水寺-伏見稲荷大社を回って約36km。
京都の道が分からないのですが？
ご予約時に目的地をお知らせいただければ、オリジナルマップにて最適のルートをご案内いたします。
盗難、撤去に遭った場合はどうすればいいですか？
盗難の際はオプション含め実費を頂くことになります。撤去の場合は引取り手数料、回収料金として5,000円以上の費用が発生致します。必ず指定の駐輪場にとめて頂く様御願いします。
予約のキャンセルはどうすればいいですか？
雨天時は予約時間の30分前までにご連絡いただければ、キャンセル料金はかかりません。連絡の無き場合は、ご利用料金の半額を頂きます。尚 警報発令時はキャンセルという事にさせていただきます。
他のキャンセル、変更に関しましては営業時間内にご連絡くださいますようお願いします。
